Fobtec online shopping|Return Policy
 
Filters
Close

سياسة الارجاع

-ما هي شروط إرجاع المنتج ؟

الاجراءات المطلوبه:

1. إثبات الشراء (رقم الطلب ، الفاتورة ، الخ)

2. يجب أن يكون سبب العودة مقبول ويجب توافقه مع شروط الارجاع.

3. اختيار طريقة الارجاع

4. اختيار طريقة رد الأموال التي تريدها والمعلومات الضرورية المرتبطة (رقم الحساب البنكي ، إلخ)

5. اعادة استرداد المبلغ مع المنتج

إذا كان هناك أي منتج ترويجى مرسل مع المنتج الأصلي يجب ارجاعه وإلا لن يتم رد أموالك ويتم عودة المنتج مره اخرى اليك

بمجرد تلقينا فحص جودة المنتج الخاص بك سيتم تنفيذه. إذا كان الشيك ناجحًا  فسنرد لك الأموال وفقًا لطريقتك

المطلوبة.

وفى حاله سلامه الجودة ، فلن يتم ردها ، وسيتم إرسال المنتج إليك.

ما هو السبب المقبول لإرجاع منتج ؟

المنتج سوف يكون قابل للإرجاع إذا:

 تم ارسال المنتج خطأ

اذا كان المنتج به عيوب

اذا كان المنتج مستخدم او تم تجديده

 اذا كان المنتج مزيف وغير قابل للمواصفات

ما هى الشروط المقبوله لعودة المنتج ؟

يجب أن يكون المنتج مختوم وفي حالة جيدة ، في عبوته الأصلية ومع علاماته لم تتم إزالته.

برجاء الملاحظة: أن الأشياء الشخصية مثل ملابس السباحة والملابس الداخلية ليست قابلة للإرجاع.

كيفية إرجاع المنتج إذا كنت مسجلاً معنا ؟

قبل عملية الارجاع  يرجى التحقق من شروط ارجاع المنتج إذا كان مطابقا، ثم اتبع الاتى:

اختر حسابي

اختر الطلبات

 حدد عائد الطلب الذي تريد إرجاعه

اخترالمنتجات التي تريد إرجاعها

حدد الإجراء الذي تريد اتخاذه ثم اترك تعليقًا

انقر فوق تقديم الطلب

كيفية إرجاع المنتج إذا تم سحبه كضيف؟

قبل الارجاع يرجى التحقق من شروط الارجاع إذا كانت مطابقة ، ثم اتبع عملية الارجاع.

واتصل بنا ونحن سعداء للقيام بعملية العودة بالنسبة لك.

- ما هو الوقت المسموح به لارجاع المنتج إلى FOBTEC؟

جميع المنتجات المباعة على FOBTECيتم استرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

على سبيل المثال: إذا تم تسليم المنتج يوم (1) الموافق يوم الأحد ، فيكون لديه حتى يوم (14) الموافق يوم السبت التالي لتقديم طلب الإرجاع.

يرجى ملاحظة : أننا لا نقبل الارجاع بعد (14) يوم من تاريخ التسليم.

فيما عدا ذلك. ننصحك بالاتصال بالشركة المصنعة إذا كان المنتج لديه ضمان.

كيف أقوم بإرسال منتجاتي مرة أخرى إلى FOBTEC؟

بعد تقديم طلبك سيتم التحقق من جودة المنتج ولراحتك سوف تقوم FOBTECبارسال وكيلها لاستلام المنتج من مكان تسليمه.

كيف أتتبع طلب ارجاع المنتج ؟

سوف يراسلك FOBTECعلى البريد الإلكتروني عن حالة طلبك. ولمزيد من الأسئلة ؟ لا تتردد في الاتصال بنا.

هل المنتج الذي اشتريته تحت الضمان ؟

ننصحك بالاطلاع على وصف المنتج قبل إجراء عملية الشراء نظرًا لأنه قد يختلف من منتج إلى آخر.

ماذا لو تلقيت شيئًا لم أطلبه؟

نأسف إذا حدث ذلك ، يُرجى التحقق دائمًا من المنتج الذي تم طلبه عند استلامه من وكيل التوصيل. وفي حالة عدم تطابق المنتج الخاص بك يتم رفض التسليم والاتصال بنا وسيتم رد المبلغ المدفوع. اما عند قبول التسليم فسيكون أمامك 14 يومًا للارجاع.

هل يجب علي إرجاع جميع المنتجات في طلبي؟

ليس عليك إعادة جميع المنتجات ، بل يمكنك اختيار ما تريد ارجاعه فقط.

هل يمكن إرجاع المنتج بعد 14 يومًا من استلامه؟

عذرًا ، لا يمكننا قبول المرتجعات بعد مرور 14 يومًا من تاريخ استلامها، ولكن يُمكنك الاتصال بخدمة العملاء إذا كان لديك أي مشكلة. وان لم تحل فعليك الرجوع الى الشركه المصنعه اذا كان المنتج بالضمان.

ماذا أفعل إذا كنت أرغب في تبادل أو استبدال منتج وهذا المنتج غير متوفر حالياً؟

ستحتاج إلى إعادة المنتج قبل فترة 14 يومًا ثم إعادة الشراء مرة أخرى عند توفره. من فضلك لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

هل يجب علي إرجاع الهدية المجانية عند إرجاع المنتج؟

نعم ، يجب إعادة أي هدية مجانية مرفقه مع المنتج لاسترداد أموالك.

هل علي أن أدفع مقابل رسوم الشحن عند إرجاع المنتج؟

لا توجد اى رسوم لإعادة المنتج إلى FOBTEC.